Branche · Einzelhandel
Mitarbeiterschulung für den Einzelhandel. Mit Teilnahmebestätigung.
Im Laden hat die Kundschaft Vorrang. Die Schlange wird länger, das Telefon klingelt, oft ist nur eine Person da. Darauf setzen Betrüger, am Kartenterminal, am Telefon und im Postfach des Onlineshops. Die Kurse üben die Situationen an Kasse, Lager und Shop.
Typische Situationen.
Erfundene Beispiele, wie sie in den Kursen vorkommen.
Der Anruf vom Kassendienstleister
Die Inhaberin ist auf einer Messe. Ein Anrufer will den Kassen-Login, dann drei Gutscheinkarten „zum Test“ und die Codes. Das Team lernt, solche Bitten zu erkennen und die Inhaberin über einen bekannten Weg zu erreichen.
Kamera, Kasse und Kundendaten
Videoüberwachung, Kundenkarten, Bestellungen zur Abholung: Der Datenschutzkurs zeigt, was im Laden erlaubt ist und was mit Reklamationen und Hausverboten passiert.
Werbetexte und Bewertungen mit KI
KI schreibt Produkttexte und Antworten auf Bewertungen. Der KI-Kurs zeigt, warum Aussagen geprüft werden müssen und welche Kundendaten nicht in ein Werkzeug gehören.
Was Ihr Team lernt.
Jeder Kurs hat Basismodule für alle und ein Zusatzpaket Branche „Einzelhandel“. Das Zusatzpaket wählen Sie einmal je Schulungsumgebung, es gilt in allen gebuchten Kursen.
- ca. 94 Min. + 10 Min. Zusatzpaket IT-Sicherheit für Mitarbeitende Zusatzpaket Branche: Einzelhandel: Kasse, Kartenterminal und Onlineshop sicher handhaben
- ca. 62 Min. + 8 Min. Zusatzpaket Datenschutz im Arbeitsalltag Zusatzpaket Branche: Kundendaten im Laden: Kasse, Kamera und Bestellungen
- ca. 65 Min. + 12 Min. Zusatzpaket KI-Kompetenz für den Berufsalltag Zusatzpaket Branche: KI im Einzelhandel: Werbetexte, Kundendaten und Kasse
Rechenbeispiel.
15 Personen, Paket „Sicher arbeiten“ mit allen drei Kursen und dem Zusatzpaket Branche.
| Paket „Sicher arbeiten“, 15 × 29 € | 435 € |
|---|---|
| Zusatzpaket Branche „Einzelhandel“, einmal je Umgebung | 199 € |
| Summe netto, 12 Monate Zugang | 634 € |
Alle Preise netto zzgl. Umsatzsteuer, einmalig, kein Abo. Das Paket ist rund ein Viertel günstiger als die Kurse einzeln. Für die Geschäftsleitung gibt es zusätzlich den Kurs NIS2 für die Geschäftsleitung.
Was Sie in der Hand haben.
Überblick ohne Nachfragen
Wer hat begonnen, wer ist fertig, wer braucht eine Erinnerung. Erinnerungen verschicken Sie aus dem Admin-Bereich, die Übersicht exportieren Sie als CSV.
Bestätigung mit Prüfcode
Für jede Person nach dem automatischen Wissenstest ein PDF. Echtheit prüfbar unter mitarbeiter-kompetenz.de/pruefen, ohne Klarnamen im Register.
Nachweis-Mappe als PDF
Alle Kurse oder ein Kurs, zu einem Stichtag: Inhalte, Teilnahmestand (auch nach Gruppen), Merkregel und Protokoll in einem Dokument, zum Ablegen oder Vorlegen, etwa für Kunden, Versicherer oder das nächste Audit. Mit eigener Nummer, prüfbar unter /pruefen.
Ein Login für alle Kurse
Mitarbeitende melden sich per Einmalcode oder persönlichem Link mit PIN an. Kein Passwort, das vergessen wird. Kurse und Zusatzpakete weisen Sie je Gruppe oder für mehrere Personen auf einmal zu.
Kurz beantwortet.
Passt die Schulung zu Aushilfen und wechselnden Schichten?
Ja. Die Kurse sind kurz gegliedert und laufen auf dem Smartphone. Sie laden per E-Mail, Liste, persönlichem Link oder QR-Code ein und sehen im Admin-Bereich, wer abgeschlossen hat.
Gibt es Inhalte für den Einzelhandel?
Ja. IT-Sicherheit, Datenschutz und KI-Kompetenz haben je ein Zusatzpaket Branche Einzelhandel.
Die Schulung unterstützt Sie bei der Sensibilisierung Ihrer Mitarbeitenden und beim Nachweis der Teilnahme. Ob und welche Anforderungen für Ihren Betrieb gelten, beurteilen wir nicht. Stand: Oktober 2026. Dies ist keine Rechtsberatung.
Sehen Sie sich die Kurse in Ruhe an.
In der Demo probieren Sie die ersten Module aus Sicht Ihrer Mitarbeitenden selbst aus und sehen den Admin-Bereich, ohne Anmeldung.